Я, осуществляя оплату и заказ информационной услуги и иных услуг, используя сервис «Врачи+» размещенный по адресу: http://t.me/Vrachi_online_bot (далее – «Сервис») для целей получения информационных услуг от Оператора Сервиса индивидуального предпринимателя Бут Александры Андреевны (ОГРНИП 324390000009920) и (или) от третьих лиц, сведения о которых размещены на Платформе, настоящим своей волей и в своем интересе выражаю согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных Оператору сервиса «Врачи+», службе поддержке Платформы, на которой размещается Сервис, их принципалам и агентам, врачам-консультантам (далее Согласие) и подтверждаю, что:

1. Настоящее согласие выдано в следящих целях:
   1. Для получения услуг информационных и иных услуг дистанционно, с помощью Сервиса и (или) применения дистанционных технологий в т.ч. через открытые каналы связи сети Интернет;
   2. Для связи с Оператором сервиса, лицами, осуществляющими поддержку при использовании Сервиса, врачами-консультантами, агентами, осуществляющими поиск и привлечение врачей-консультантов;
   3. В целях изучения основных потребностей пользователя, получения отзывов и пожеланий по работе Сервиса, улучшения сервиса, улучшения качества оказания услуг врачами консультантами, направления пользователям информационных материалов и сообщений, публикации отзывов о специалистах, и их работе.
2. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
   1. Фамилия, имя, отчество;
   2. Телефонный номер;
   3. Адрес электронной почты;
   4. Пол;
   5. Возраст;
   6. Файлы cookies;
   7. Содержание консультаций и переписка с технической службой;
   8. Дополнительные сведения и материалы (в т.ч. содержащие персональные данные) по моему желанию, указанные при заполнении формы на Сервисе или указанные и передаваемые по моему желанию, с помощью применения дистанционных технологий через открытые каналы связи сети Интернет, в т.ч. электронная почта, мессенджеры (Whatsapp; Telegram и т.п.).
3. Перечень действий с персональными данными:

   Я даю согласие на следующие способы обработки моих персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу, в том числе сотрудникам Оператора, партнерам Оператора, и специалистам партнерам, блокирование, удаление, уничтожение.

4. Подтверждения об осведомленности.
   1. Мне известно, что передача данных по открытым каналам связи сети интернет (в т.ч. электронная почта, мессенджеры (Whatsapp; Telegram и т.п.)) не гарантирует их конфиденциальность.
   2. Мне известно, что Сервис создан Оператором с помощью Платформы, размещенной по адресу: http://t.me/Vrachi_online_bot, а хостинг осуществлен у третьего лица. При этом Платформа не выполняет обработку персональных данных, собираемых Оператором на Сервисе, и лишь предоставляет вычислительные мощности, которые могут использоваться Оператором для сбора персональных данных.
5. Срок действия и условия отзыва настоящего Согласия
   1. Настоящее Согласие начинает действовать с момента его подтверждения и действует до достижения целей обработки персональных данных. Согласие может быть отозвано мною в любой момент с обязательным направлением Оператору письменного уведомления, соответствующего требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) и определяет требования, порядок, цели, объем и условия обработки и распространения персональных данных Пользователя, использующего сервис «Врачи+» (далее – Пользователь). Владельцем данных информационных ресурсов является индивидуальный предприниматель Бут Александра Андреевна (ОГРНИП 324390000009920) (далее – Оператор).

1. Термины и определения

1.1. Пользовательское соглашение — документ, размещенное в меню Сервиса, являющееся предложением Оператора заключить соглашение с любым третьим лицом, использующим Сервис на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением.

1.2. Сервис – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, в мессенджере Telegram.

1.3. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступ к которому Пользователь получает в случае предложения такого раздела Пользователю, ознакомления с содержанием документов, ознакомление с которыми является обязательным и подтверждается постановкой галочек, свидетельствующих об ознакомлении, а также после его регистрации на Сервисе.

1.4. Пользователь - физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, обладающее полной дееспособностью, которое намеревается воспользоваться и/или пользуется Сервисом в собственных интересах.

1.5. Файлы cookie — данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования Сервиса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервису.

1.6. Согласие Пользователя на обработку персональных данных – один из обязательных для ознакомления документов, подтверждение согласия с которым предоставляет Пользователю возможность использовать Сервис.

1.7. Общедоступные персональные данные - Персональные данные Пользователя, размещенные на открытых страницах в социальных сетях; персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен самим субъектом персональных данных либо по его просьбе.

1.8. Иные термины, которые могут встретиться в тексте Политики, должны быть истолкованы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Общие положения

2.1. Текст Политики размещен в разделе меню «Правила сервиса» Сервиса «Врачи+».

2.2. Пользователь считается согласившимся со всеми условиями и принявшим настоящую Политику обработки персональных данных с момента получения доступа к строкам ввода вопроса, адресованного любому из врачей-консультантов.

2.3. В случае несогласия хотя бы с одним из пунктов Политики, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.4. Пользователь дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку и распространение своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и законодательством Российской Федерации.

2.5. Пользователь обязан знакомиться с текстом Политики при каждом входе в Сервис, поскольку у Оператора существует право вносить изменения в Политику без дополнительного уведомления об этом кого бы то ни было. Использование Сервиса Пользователем после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий.

2.6. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора.

3. Согласие на обработку персональных данных

3.1. Согласие на обработку персональных данных оформлено самостоятельным документом. Согласие может даваться, а персональные данные предоставляться только совершеннолетними лицами, обладающими полной дееспособностью, имеющими право предоставлять свои персональные данные и давать Согласие на их обработку и распространение. Предоставление персональных данных также будет считаться правомерным при их предоставлении законными представителями в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае нарушения данного правила, Оператор вправе удалить такие персональные данные до выяснения обстоятельств.

3.2. Нажатие на кнопку подтверждения Пользователем в Сервисе является подтверждением, что Пользователь согласен со всеми условиями, предложенными Оператором в отношении распространения, сбора и хранения его персональных данных при любом предоставлении таких данных Оператору, в том числе: при регистрации в Сервисе, внесении или изменении персональных данных Пользователя, при заполнении форм и строк запроса, при участии в партнерских программах, при оформлении подписок на получение информационных и новостных материалов Сервиса, при оставлении отзывов об услугах Оператора, а также вопросов и отзывов в техническую поддержку. Нажатие на кнопку подтверждения также означает согласие Пользователя на возможность передачи данных иным лицам, указанным в Согласии на обработку персональных данных, а также на его осведомленность о возможности передачи данных в суды, органы государственной власти и правоохранительные органы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

3.4. Персональные данные передаются автоматически при любом использовании Сервиса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.

3.5. Использование персональных данных предоставляется Пользователем Оператору на безвозмездной основе для целей, определяемых Политикой.

3.6. Пользователь обязуется не предоставлять фотографии других лиц в качестве изображения Пользователя. Оператор вправе использовать, а Пользователь дает согласие на использование Оператором своих изображений (ст. 152.1 Гражданского кодекса).

3.7. Согласие Пользователя на обработку и распространение Оператором его персональных данных действует со дня предоставления согласия на их обработку и в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных.

3.8. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном настоящей Политикой.

3.9. Пользователь знает и согласен с тем, что Оператор может использовать и раскрывать информацию об использовании Сервиса, в частности, для определения степени его использования, улучшения его содержимого, объяснения его полезности, а также для расширения функциональности. Пользователь, начав задавать вопросы через Сервис, подтверждает Оператору свое согласие на сбор посредством Сервиса технических данных, предусмотренных в данной Политике, и на возможность их передачи по сети Интернет через национальные границы.

4. Условия принятия персональных данных от Пользователя

4.1. Достоверность и полнота персональных данных, предоставляемых Пользователем, Оператором не проверяется, а контроль за их дееспособностью не осуществляется.

4.2. Пользователь обязан предоставлять актуальные данные.

4.3. Последствия предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц под видом собственных, несет предоставивший данные Пользователь.

5. Состав персональных данных

5.1. К персональным данным Пользователя, обрабатываемым Оператором, относятся: фамилия, имя, отчество; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; место проживания; фото (свое изображение); файлы cookies; иные персональные данные, предоставляемые лично и сознательно Пользователем в целях получения услуг или приобретения товаров, представленных на информационном ресурсе и предлагаемых Оператором.

5.2. В Сервисе реализована технология идентификации Пользователей, основанная на использовании файлов cookies. На устройстве, используемом Пользователем для доступа к информационному ресурсу, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации, для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сервиса.

5.3. Оператор не сохраняет Персональные данные в файлах cookies. Оператор использует информацию, записанную в файлах cookies, которая не идентифицирует индивидуальных Пользователей, но используется для анализа тенденций, администрирования информационного ресурса и для сбора демографической информации о базовом контингенте Пользователей в целом.

5.4. Если Пользователь не хочет, чтобы Оператор собирал техническую информацию о нем с использованием файлов cookies, то Пользователь обязан прекратить пользоваться Сервисом или запретить сохранение файлов cookies на своем устройстве. При этом следует иметь в виду, что Сервисы информационного ресурса, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.

5.5. Оператор не осуществляет проверку наличия особого режима обработки персональных данных Пользователей. Если Пользователь является гражданином стран Европейского союза или гражданином иных государств, временно или постоянно проживающим на территории стран ЕС и получает доступ к информационному ресурсу из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных. Для этого Пользователь обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения по адресу электронной почты Оператора.

6. Цели сбора и обработки персональных данных

6.1. Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• 6.1.1. для выполнения требований Федерального закона от 27.07.2006 No152-ФЗ «О персональных данных»;
• 6.1.2. для регистрации Пользователя Оператором в Сервисе и предоставления Пользователю возможности его полноценного использования;
• 6.1.3. для отображения профиля Пользователя;
• 6.1.4. для установления и поддержания связи между Пользователем и Оператором, а также его консультирования по вопросам оказания услуг;
• 6.1.5. для исполнения Оператором обязательств перед Пользователем, который принял (акцептовал) Публичную оферту, предложенную в Сервисе;
• 6.1.6. для направления Оператором ответов на вопросы Пользователя, сообщений информационного характера; таргетирования рекламных материалов;
• 6.1.7. для улучшения качества обслуживания Пользователей и совершенствования Сервиса путем обработки запросов и заявок от Пользователей;
• 6.1.8. для проведения исследований на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователями и их статистической обработки.

7. Обработка и распространение персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем.

7.2. Оператор, при обработке персональных данных Пользователя, вправе осуществлять следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.3. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется с учетом положений, указанных в ст. 3 настоящей Политики.

7.4. Срок хранения персональных данных зависит от срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных. Однако данные могут быть удалены досрочно как самим Пользователем при наличии технической возможности, предоставленной Сервисом, так и по его требованию при условии соблюдения правил Сервиса и норм действующего законодательства.

7.5. Распространение персональных данных Оператором ограничивается случаями, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ «О персональных данных», а также осуществляется с целью отображения профиля Пользователя, размещения отзывов Пользователя об услугах, оказываемых Оператором, оставленных в различных источниках информации и при передаче третьим лицам, под которыми в Политике в области конфиденциальной информации понимаются медицинские учреждения и врачи, оказывающие медицинские услуги, в целях, предусмотренных Политикой.

7.6. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам в целях исполнения условий договора перед Пользователями Сервиса с привлечением третьих лиц. При этом перечень разрешенных способов обработки персональных данных третьими лицами включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.7. Персональные данные уничтожаются в случаях: истечения срока действия согласия, окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Пользователя, их удаления Пользователем Сервиса (при наличии соответствующей опции в Сервисе), отзыва согласия на обработку персональных данных или поступления требования об уничтожении персональных данных от Пользователя в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ «О персональных данных».

7.8. Выбор меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, блокирования, изменения, распространения и копирования, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц определяется Оператором с учетом ситуации и требований Закона. Оператор, принимая меры, должен исходить из принципов необходимости и достаточности. Меры могут носить правовой, организационный и технический характер.

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь имеет следующие права:

• 8.1.1. Предоставлять Оператору персональные данные в объеме и на условиях, предусмотренных в Политике;
• 8.1.2. В случаях, предусмотренных Политикой и Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ «О персональных данных», обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении, блокировке, изменении состава и содержания персональных данных;
• 8.1.3. Запрашивать и получать от Оператора сведения, касающиеся обработки своих персональных данных;
• 8.1.4. Реализовывать иные права в сфере персональных данных, предусмотренные законодательством РФ.

8.2. Пользователь обязан:

• 8.2.1. Выполнять требования Федерального закона от 27.07.2006 No152-ФЗ «О персональных данных»;
• 8.2.2. Оказывать Оператору содействие в сборе и обработке персональных данных.

9. Порядок направления и рассмотрения обращений Пользователя

9.1. Запросы и требования Пользователя (далее – Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных, направляются Оператору на адрес электронной почты (или через опцию в Сервисе): vrachiplus@mail.ru.

9.2. К Обращению могут быть приложены сканы или фотокопии документов.

9.3. Обращения Оператору, направленные с адресов или телефонных номеров, не указанных при регистрации, содержащие нецензурные слова и выражения, а также оскорбления врачей и сотрудников Сервиса, не рассматриваются.

9.4. Обращения Пользователя должны содержать следующую информацию: фамилию, имя и отчество Пользователя; суть Обращения; вопрос, требование или пожелание.

9.5. Обращение Пользователя рассматривается в следующем порядке: Оператор проверяет соблюдение порядка и обоснованность Обращения; при соблюдении требований пп. 9.3 и 9.4 Политики производит регистрацию Обращения и дает ответ.

10. Обработка общедоступных персональных данных

10.1. В рамках настоящей Политики под общедоступными персональными данными подразумеваются данные врачей-консультантов Сервиса и Пользователей, размещенные ими в открытом доступе. Сбор и хранение общедоступных персональных данных необходимы для формирования у Пользователей представления о врачах, улучшения информирования об объеме и качестве предоставляемых врачами медицинских услуг, а также для предоставления Пользователю возможности публиковать отзывы о врачах и получать доступ к ранее опубликованным отзывам.

10.2. Общедоступные персональные данные врачей и медицинских работников обрабатываются в соответствии с позицией Конституционного суда РФ, изложенной в Постановлении №22-П от 27 мая 2021 года, согласно которой «распространение сетевым изданием раскрытых ранее медицинской организацией на основании федерального закона сведений об имени и фамилии, об уровне образования и квалификации медицинского работника – как представляющих общественный интерес – не нарушает прав и свобод субъекта персональных данных по смыслу оспариваемого пункта 8 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных».

10.3. Общедоступные персональные данные Пользователей могут быть получены из доступных неограниченному кругу лиц сайтов и социальных сетей в сети Интернет. Обработка общедоступных персональных данных Пользователей ведется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No152-ФЗ «О персональных данных».

10.4. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, содержащие общедоступные персональные данные, а лица, публикующие на своих информационных ресурсах общедоступные персональные данные, самостоятельно несут ответственность за их размещение в свободном доступе.

10.5. Общедоступные персональные данные могут публиковаться на информационном ресурсе как непосредственно Оператором, так и Пользователями.

10.6. В отношении общедоступных персональных данных действуют предусмотренные Политикой правила о мерах защиты данных, а также порядок направления обращений со стороны заинтересованных лиц.

Данное согласие дается совершеннолетним, дееспособным физическим лицом, заказавшим и согласным оплатить соответствующую услугу сервиса «Врачи+» (далее Пользователь) с целью подтвердить принятие предложения от оператора Сервиса - индивидуального предпринимателя Бут Александры Андреевны (ОГРНИП 324390000009920) (далее Исполнителем) заключить договор на условиях, предложенных в данной оферте.

Настоящее соглашение регламентирует условия и порядок предоставления информационных услуг посредством Сервиса, расположенного в мессенджере Telegram (далее Договор и Соглашение).

1. Предмет Договора

1.1. В соответствии с настоящим Договором, Исполнитель обязуется по заданию Пользователя предоставить последнему информационную услугу, предоставив ответ на вопрос из области медицины и здравоохранения (в соответствии с рубрикой Государственного рубрикатора научно-технической информации - 76.00.00.) (далее так же Запрос), а Пользователь обязуется оплатить и принять данную услугу на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением. Ответ на Запрос готовится врачами-консультантами в соответствующей области знаний и может содержать сведения о различного рода заболеваниях, характерных для них симптомах, обычно применяемых способах лечения и диагностирования, иные сведения специального характера.

1.2. Срок ответа Пользователю на его Запрос составляет от нескольких минут до 24 часов с момента оплаты.

1.3. Пользователь уведомлен, что Исполнитель не оказывает медицинскую помощь и медицинские услуги, в том числе не осуществляет профилактику, диагностику, лечение заболеваний, реабилитацию больных, а также иные виды медицинского вмешательства по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

1.4. Ответ на Запрос носит информационный характер, но не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому вмешательству, профилактике и реабилитации.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Отправить вопрос Пользователя в виде текстового сообщения через сервис «Врачи+» в мессенджере (Telegram) специалисту в соответствии с выбранной категорией запроса.

2.1.2. Обеспечить предоставление ответа от врача-консультанта через сервис «Врачи+» в мессенджере (Telegram), путем передачи текстового сообщения.

2.2. Пользователь обязуется:

2.2.1. Выбрать из нескольких предложенных соответствующее медицинское направление, а если Сервис предполагает, выбрать конкретного врача, сформулировать запрос и отправить.

2.2.2. При необходимости ознакомиться со всеми предложенными Сервисом документами и в случае согласия с ними подтвердить ознакомление путем проставления «галочек».

2.2.3. Оплатить предоставленную услугу.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Отказать в оказании услуги при невозможности ее исполнения, например, при неправильном выборе необходимого Пользователю специалиста, несоответствии запрашиваемой информации тематике Сервиса, несоответствии запроса Пользовательскому соглашению в случае, если вопрос неэтичен, нет поступления оплаты и в иных подобных случаях.

3. Цена и порядок оплаты услуг

3.1. Стоимость предоставляемых информационных услуг составляет 99 рублей 00 копеек за один вопрос.

3.2. Оплата информационных услуг осуществляется Пользователем путем 100% предоплаты посредством безналичного перечисления денежных средств через форму, предусмотренную Сервисом.

3.3. Услуга может быть оказана только после получения оплаты в полном объеме.

4. Ответственность сторон

4.1. Стороны за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

4.2. Исполнитель не несет ответственности за правильность, достоверность данных, корректность, точность и полноту запроса, сформулированного Пользователем, а также за правильность и полноту ответа на запрос, данного врачом-консультантом.

5. Заключительные положения

5.1. Местом оказания услуг считается территория Российской Федерации, а все вытекающие из настоящего Договора вопросы разрешаются на основании законодательства Российской Федерации.

5.2. Договор заключается посредством обмена сообщениями через Сервис в мессенджере (Telegram). Пользователь акцептует его условия путем совершения действий по оплате услуги.

5.3. Договор считается исполненным после передачи Исполнителю информации на Запрос Пользователя посредством Сервиса в мессенджере (Telegram).

5.4. В случае возникновения разногласий между Пользователем и Исполнителем, споры должны разрешаться в претензионном порядке путем направления претензий на электронную почту второй стороны или посредством обращения через Сервис. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих обоснованность требований и обстоятельства, на которые ссылается Сторона. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 30 календарных дней с момента ее получения.

5.5. В случае, если спор по Договору не удается урегулировать в претензионном порядке, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.

Настоящее пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регламентирует отношения между владельцем сервиса «Врачи+» (далее Сервис) - индивидуальным предпринимателем Бут Александрой Андреевной (ОГРНИП 324390000009920) (далее Оператор) и физическим лицом, использующим сервис «Врачи+» (далее – Пользователь).

1. Термины и определения

1.1. Сервис – мобильное приложение сервиса «Врачи+» в мессенджере (Telegram), представляющее собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, по сетевому адресу: http://t.me/Vrachi_online_bot

1.2. Регистрация – совокупность действий Пользователя в соответствии с инструкциями, включая предоставление учетных и персональных данных и иной информации, с использованием специальных форм, пользовательского интерфейса информационного ресурса (формы регистрации; формы обратной связи и т.п.), ознакомление с документами и выражение согласия соблюдать их требования, в целях получения доступа ко всем услугам, размещенным в Сервисе.

1.3. Сведения – любая информация (данные), указанные Пользователем при размещении в Сервисе.

1.4. Согласие на обработку персональных данных – документ, подписав который Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных.

1.5. Политика обработки персональных данных – документ, описывающий способы обработки персональных данных Пользователя.

1.6. Согласие с договором Оферты - соглашение регламентирует условия и порядок предоставления информационных услуг посредством Сервиса.

1.7. Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации – документ, регламентирующий условия и порядок оплаты.

1.8. Иные термины, встречающиеся в тексте настоящего документа, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Общие условия

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой, а его условия охватываются понятием - договор присоединения.

2.2. Пользователь, начиная пользоваться Сервисом, считается присоединившимся к настоящему Соглашению, подтверждая, что ознакомлен и дал согласие на обработку персональных данных при использовании Сервиса, ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных, подтверждает свое согласие с договором Оферты и Правилами оплаты, безопасности платежей и конфиденциальности информации.

3. Предмет Соглашения

3.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок и условия предоставления доступа Пользователя к Сервису.

3.2. Оператор в рамках Соглашения безвозмездно предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Сервиса в личных целях, не связанных с извлечением прибыли.

3.3. Иные способы использования Сервиса, кроме как для личного пользования, возможны только на основании письменного соглашения с Оператором.

3.4. Оператор не является медицинской организацией либо ее представителем, но предоставляет Сервис для общения Пользователей с лицами, оказывающими медицинские консультационные услуги, дающими советы в сфере диагностики, лечения заболеваний и применения лекарственных средств и препаратов.

3.5. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без какого-либо специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения, а продолжение использования Пользователем Сервиса служит подтверждением, что последний ознакомлен и согласен с новыми условиями пользовательского соглашения.

3.6. Пользователь обязан прекратить пользоваться Сервисом, если он не согласен с одним из условий Пользовательского соглашения или Политики обработки персональных данных.

4. Описание сведений, размещаемых в Сервисе

4.1. Сервис предназначен для получения Пользователем консультаций от врачей требуемой специализации и носит справочно-информационный характер. Оператор не гарантирует достоверность и соответствие консультаций последним научным достижениям.

4.2. Оператор не проверяет и не отвечает за достоверность сведений, находящихся в свободном доступе. Оператор принимает без проверки Сведения и файлы cookies, поступившие от Пользователя.

4.3. Информация о врачах-консультантах предоставляется самими врачами. При этом Оператор запрашивает у них копии документов и предоставляет возможность Пользователям ознакомиться с информацией, предоставляемой врачами, в частности с их: дипломами о высшем профессиональном медицинском образовании, документами о повышении и приобретении новой квалификации, специализации и пройденным аккредитациям, копиями дипломов о присвоении ученой степени.

4.4. Любые проверки документов врачей-консультантов Пользователь вправе выполнить самостоятельно.

4.5. Оператор вправе самостоятельно дополнять и изменять сведения в Сервисе по мере их обновления, но не обязан уведомлять Пользователей о происходящих изменениях.

4.6. Оператор вправе расширять возможности Сервиса и предлагать Пользователям доступ к широкому спектру услуг и товаров. Любые, даже отсутствующие на данный момент услуги и товары, а также любое развитие их и/или добавление новых опций являются предметом настоящего Соглашения.

4.7. Оператор не несет ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо информации, представленной в Сервисе.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется предоставить о себе правдивую, точную и полную информацию и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

5.2. В случае привлечения Оператора Сервиса к ответственности за нарушение действующего законодательства РФ (включая Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе») в связи с размещением спорной информации по вине Пользователя, Пользователь возмещает все понесенные Оператором ресурса расходы, включая: штрафы, судебные расходы и иное, в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

5.3. Пользователь имеет право в любое время прекратить пользоваться Сервисом или удалить свои персональные данные. В этом случае у Оператора остается право пользоваться обезличенными данными.

5.4. Пользователь соглашается с тем, что может получать через Сервис рекламные и информационные сообщения, от которых нельзя отказаться.

5.5. Пользователь обязуется не взламывать Сервис и не получать незаконным путем базы данных других Пользователей Сервиса для перепродажи, рассылки спама и вредоносных программ и кодов. Пользователь обязуется не использовать программный код Сервиса, какую-либо информацию (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Оператора.

5.6. Пользователь, осуществляя платежи, подтверждает, что он ознакомился и принимает условия платежных сервисов, проводящих операции по переводу денежных средств, включая условия, размещенные в Сервисе.

5.7. Пользователь обязуется читать документы и соглашения, постановка галочек рядом с которыми открывает доступ к Сервису.

5.8. Пользователь гарантирует:

5.8.1. Что будет использовать в Сервисе только свое имя и свои данные;

5.8.2. Что не будет совершать действий, способных вводить в заблуждение Оператора относительно своей идентификации;

5.8.3. Что не будет использовать информацию, полученную посредством Сервиса, в коммерческих целях;

5.8.4. Что не будет размещать данные, полученные с помощью Сервиса, на сайтах, предоставляющих аналогичные услуги;

5.8.5. Что будет соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации.

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор Сервиса вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователей по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно изменить любую информацию, содержащуюся в Сервисе.

6.2. Оператор не обязан по запросу Пользователя удалять или изменять ранее предоставленные им Сведения, за исключением персональных данных.

6.3. В случае неисполнения Пользователем обязанностей, предусмотренных в пп. 5.1, 5.5., и 5.8. Соглашения, Оператор имеет право приостановить либо отменить регистрацию и отказать Пользователю в получении своих услуг.

6.4. Оператор не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, а также возможный ущерб, возникший в результате:

6.4.1. неправомерных действий третьих лиц;

6.4.2. технических сбоев в работе Сервиса, вызванных в том числе, ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода;

6.4.3. нарушением соединения между сервером Пользователя (его гаджетом) и сервером Сервиса;

6.4.4. отказом от исполнения своих обязательств врачом - консультантом;

6.4.5. нарушения работы Сервиса в результате действий государственных, муниципальных, а также контрольно-надзорных и правоохранительных органов;

6.4.6. введения военного положения, ограничений и государственного регулирования, создающих препятствия в хозяйственной деятельности коммерческих организаций в мессенджере Телеграм, в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение своих обязательств Оператором Сервиса;

6.5. Оператор вправе в любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователя, приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических работ.

7. Ограничение ответственности Оператора Сервиса

7.1. Оператор не гарантирует, что программное обеспечение Сервиса не содержит ошибок. Содержимое ресурса предлагается в том виде, «как оно есть», без каких-либо гарантий, прямо не предусмотренных Соглашением или иными договорами.

7.2. Ответы на запросы пользователей Сервиса носят справочный характер. Оператор не гарантирует достоверность сведений и соответствие современным научным достижениям. Оператор настоятельно рекомендует уточнять диагнозы и рекомендации, полученные у врачей – консультантов, после прохождения рекомендованных обследований, у лечащих врачей.

7.3. Оператор Сервиса ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество медицинских услуг, оказываемых врачами – консультантами.

7.4. В случае сбоя идентификации пользователей и получения ответов на чужие запросы, Оператор не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный Пользователям или другим лицам по этой причине.

7.5. Оператор Сервиса не несет ответственность за возможные перебои в работе Сервиса, а также за сохранность информации, связанной с Пользователем.

7.6. Оператор Сервиса не несет ответственность за любые убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования ресурса, а также несанкционированного доступа к Сведениям и ответам на запросы Пользователя.

7.7. Оператор Сервиса не несет ответственность за использование (правомерное и неправомерное) материалов, размещенных Пользователем, третьими лицами.

8. Использование персональных данных Пользователя

8.1. Персональные данные Пользователя собираются и обрабатываются Оператором Сервиса на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещенных в Сервисе.

8.2. Сведения, размещенные Пользователем в Сервисе, могут индексироваться различными поисковыми системами Оператора и использоваться Оператором без выплаты вознаграждения, если иное не предусмотрено договором.

8.3. Размещая Сведения в Сервисе, Пользователь дает согласие на включение его персональных данных в базы данных, содержащие информацию, связанную с Сервисом, а также на использование их в обезличенном виде и в статистических целях.

9. Лицензия на использование Сервиса и материалов

9.1. По настоящему Соглашению Оператор Сервиса предоставляет Пользователю на условиях простой неисключительной лицензии право использования Сервиса в соответствии с условиями Соглашения. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Соглашения и иных соглашений между сторонами.

9.2. Вся информация, размещенная в Сервисе, включая тексты, изображения, иллюстрации, дизайн Сервиса, базы данных, а также подбор и расположение материалов, является объектом авторских и смежных прав, охраняется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Исключительными правами на указанную информацию обладает Оператор Сервиса, за исключением материалов, принадлежность прав на которые оговорено непосредственно в их содержании или рядом (фотографии и иллюстрации).

9.3. При размещении Сведений и получая ответы на запросы, Пользователь безвозмездно и бессрочно предоставляет Оператору Сервиса право на их использование.

9.4. Информация, размещенная в Сервисе, является результатом интеллектуальной деятельности других лиц и при отсутствии явным образом выраженного согласия правообладателя и/или необходимого объема прав на такие действия не может быть использована Пользователем или размещена на ином ресурсе.

9.5. Материалы, размещенные в сервисе, включая ответы на запросы Пользователя, не вправе без согласия Оператора Сервиса воспроизводиться, копироваться, систематизироваться, храниться, передаваться с сервиса на другие ресурсы в коммерческих целях. Запрещается использование автоматизированных скриптов (программ, ботов, краулеров и иных средств автоматического сбора информации) для сбора информации и (или) взаимодействия с информационным ресурсом без согласия Оператора.

Общество с ограниченной ответственностью «БалтикМед»

ОГРН 1213900005990

ИНН 3906402339

КПП 390601001

Юридический адрес: 236038, Калининградская обл. ГО «Город Калининград»,

г. Калининград, ул. Костромская, д.8

e-mail: ooo_balticmed@mail.ru

Счёт открыт: в Филиале ПАО Сбербанк

№ р/счет 40702810520000010102

к/с 30101810100000000634

БИК 042748634